Отзывы наших туристов

Оставить отзыв

Байбулова Камила Аскаровна , Костанай Дата публикации 26-01-2024

Период отдыха: 01-01-1970 - 01-01-1970

77 Patong Hotel & Spa 4* Тайланд, Патонг, Пхукет, 800 м до моря

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Макаров Сергей Юрьевич , Рудный Дата публикации 24-01-2024

Период отдыха: 31-12-2023 - 11-01-2024

Atlantic Nha Trang Hotel 4* Вьетнам, Нячанг, 300 м до моря
Не понравилось

Слишком высокие цены на экскурсии у турфирмы Пегас. Ни в коем случае не покупайте, есть дешевле на улице в примере Смалл и Навигатор

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Хороший менеджер Елена

Сансызбаева Гульнара , Костанай Дата публикации 23-01-2024

Период отдыха: 15-01-2024 - 01-01-1970

Radisson Resort Ras Al Khaimah Marjan Island 4* ОАЭ, Рас-эль-Хайм, 30 м до моря

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Спасибо большое Наталье за помощь в выборе тура.

Батырбекова Раушан Байзаковна, Костанай Дата публикации 21-01-2024

Период отдыха: 10-01-2024 - 19-01-2024

Ramada By Wyndham Phuket Deevana 4* Тайланд, Патонг, Пхукет, 600 м до моря
Не понравилось

Режим работы бассейна до 20:00. Одно и тоже меню на завтрак.

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Хасенова Гульмира Темирхановна , Костанай Дата публикации 16-01-2024

Период отдыха: 09-01-2024 - 15-01-2024

Pickalbatros Aqua Blu Resort Sharm El Sheikh 4* Египет, Хадаба, Шарм-Эль-Шейх, 500 м до моря
Не понравилось

Мало было анимации, дискотеки в этом не было организованности. Все ходили сами по себе, этот вопрос конечно к отелю.

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Наталья- best 🥰

Идрисова Акбота Жанабаевна, Костанай Дата публикации 14-01-2024

Период отдыха: 06-01-2024 - 13-01-2024

Morjim Banyan Resort 3* Индия Морджим бич, Север Гоа, 900 м до моря

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Кошкина Татьяна Юрьевна , Костанай Дата публикации 13-01-2024

Период отдыха: 01-01-2024 - 11-01-2024

Phuket Graceland Resort 4* Тайланд, Патонг, Пхукет, 100 м до моря

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Спасибо большое Наталье за как всегда отлично выполненую работу, на связи можно сказать 24/7🌹🌹🌹

Сахнова Анастасия Андреевна, Костанай Дата публикации 05-01-2024

Период отдыха: 22-12-2023 - 31-12-2023

Andaman Embrace Resort & Spa 4* Тайланд, Патонг, Пхукет, 150 м до моря

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Благодарим вас за прекрасный отдых!

Ночевный Станислав , Костанай Дата публикации 02-01-2024

Период отдыха: 11-12-2023 - 26-12-2023

Sunshine Resort Intime Sanya (Ex. Resort Intime Sanya) 5* Китай, Хайнань, Дадунхай
Не понравилось

Что не понравилось можно перечислять долго…. Отдельно однозначно не 5 звезд, старый фонд, частично проводится ремонт. Завтраки однообразные, фруктов мало, морепродуктов нет, но в целом голодным не останешься. Пляж, лежаки это отдельная история. Купаться только в огороженном месте, куда стекаются люди со всех отелей. Лежаки на весь отель Интайм, 6-7 штук, которые постоянно заняты китайцами, и их приходится выгонять при помощи отельного охранника. В других местах купаться не получится, бегают спасатели, кричат в рупор, включают сирену и зовут на помощь других спасателей. Бассейны на территории не плохие, только вода в них холодная. Кафешек много, цены приемлемые, голодным не останешься. Только кушать надо там где понимают русский язык, иначе все будет очень острое. Фруктов большой выбор, цены дороже чем в Тае или Вьетнаме. Обманывают на весах и приезжих и местных. Туры от туроператоров на порядок дороже, и честно говоря все они на любителя. Ничего сверх удивительного не увидели. Парк Романтик супер представление!!! Вот и все….Цены в Торговых центрах рассчитаны на туриста, сравнивал с нашими, даже на Валдберис такие же точно товары можно найти и то на порядок будут дешевле. Очень неприятные впечатления оставляют сами китайцы, везде кричат, плюются, кашляют чуть ли не в лицо тебе. Курят просто везде, и там же кидают свои окурки. Мусорят везде, понятие о мусорках видимо отсутствуют. Сейчас январь-февраль там будет еще большее скопление местных туристов, а вирусов там просто море…. Болеют просто все…. И нам повезло, несколько дней болели… Ну и на последок еще добавился не приятный момент о котором почему то все молчат… Это обратный перелет, с дозаправкой в Алматы… длительность которого чуть больше 10 часов. В итоге Китай прекрасен, но без нас. Однозначно больше никогда туда не поедем. Лучше 5 раз в Тай слетать… Был выбор Тай, Вьетнам или Китай, промахнулись с выбором…..

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Подбор тура на сайте

Комментарий

Решение поехать в Китай принимали самостоятельно. Все пожелания и условия которые нам были нужны с огромным оптимизмом и с великим терпением помог менеджер Ульяна, за что ей отдельная благодарность. Все время была с нами на связи, очень много внимания и помощи было оказано с ее стороны. Отличная работа, спасибо!!

Бурлаченко Наталия , Рудный Дата публикации 02-01-2024

Период отдыха: 18-12-2023 - 26-12-2023

Pearl River Garden Hotel 4* Китай, Дадунхай, Хайнань, 100 м до моря
Не понравилось

В отели холодно ,мы были в декабре ,на улице 19 градусов в отели климат контроль 22,все в куртках ходили на завтрак.На пляже нет шезлонгов,купались на море в маленьком огражденном месте.

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Елена мастер своего дела,во всем помогала,особая благодарность за онлайн регистрацию.

Наталья , Костанай Дата публикации 01-01-2024

Период отдыха: 18-12-2023 - 26-12-2023

Не понравилось

После поездки я ,наконец то ,поняла смысл выражения "Честное китайское слово". При покупке тура выбирала номер с видом на море, без балкона. Меня поселили в номер с видом на сад, из окна видно море, но совсем не понорамный вид. Узнала я о том ,что это стандартный номер с видом на сад, во время выселения, общаясь с туристами с другого этажа,цена этого номера естественно ниже. И так во всем, обмен валюты у гида минус 10 юань. По приезду в отель,гиды настоятельно рекомендуют пройти бесплатно диагностику в клинике Радуга . Вам предоставляют переводчика который переводит только то, что считает финансово выгодно. Цены на услуги непременно завышены и не соответствуют качеству обслуживания. Предлагают приобрести лекарственные отвары, пробный экземпляр не предоставляют,я приобрела курс на 5 дней за 130 юаней. Выпив один пакет с отваром я весь день себя плохо чувствовала, мягко выражаясь и не вдаваясь в подробности. На следующий день я хотела вернуть отвар и столкнулась с неожиданными препятствиями, мне стали объяснять,что это индивидуальный рецепт и т.д. Затем согласились вернуть стоимость за вычетом стоимости затрат на производство продукции. На следующий день деньги не вернули. Через день мне хотели вернуть 30 юаней, естественно я была возмущена . У меня переводчиком был Женя, как только я стала требовать возврата денег, его вежливость сразу испарилась, он хамил, доказывал индивидуальность продукции, во что я не верю, мое предложение утилизировать отвар при мне,было проигнорировано. Только после вмешательства гида и моих громких высказываний по поводу обслуживания,в холле сидели туристы и стали обращать внимание на нашу перепалку, мне вернули 100 юаней. Позже узнала, что многие получали лечение в клинике Пекин, цены на услуги ниже и обслуживание намного лучше. Если вам дороги ваши нервы и вы не хотите оплачивать не соответствующие качеству услуги, рекомендую вам держаться подальше от клиники Радуга. Гиды при встрече показывают фото и видео людей , обезображенных после лечения в других клиниках, не знаю на счёт косметологических услуг,ботокс ,татуаж и т.д., но что касается процедур массажа, игло терапии и игло нож могу с уверенностью утверждать, что в клинике Пекин они выполняются качественно и ощутимая разница в стоимости. Отель однозначно не буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Подбор тура на сайте

Комментарий

Впервые обратилась в агенство L-Tour и была очень довольна качеством обслуживания и дальнейшего сопровождения. Хочу выразить благодарность туроператору Савиной Наталье за оперативную работу с документами , неравнодушие к клиентам и своевременную помощь на отдыхе.

Салахов Разиль Фанисович , Петропавловск Дата публикации 31-12-2023

Период отдыха: 25-12-2023 - 30-12-2023

Citymax Hotel Sharjah 3* ОАЭ, Шарджа

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Николаю отдельно спасибо,работает оперативно+ консультации на протяжении всего тура, Удобно. Жилаю процветания.

Чернякова Майя , Костанай Дата публикации 28-12-2023

Период отдыха: 11-12-2023 - 21-12-2023

Sugar Marina Resort Art Karon Beach 4* Тайланд, Карон, Пхукет, 200 м до моря
Не понравилось

В принципе было все хорошо, если не обращать внимание на некоторые мелочи- иногда в номере летали комары и в коридоре , на первом этаже видели мышей

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Спасибо L-TOUR, в частности Наталье, за чуткость, дружелюбность, внимание, помощь во всем

Исмагулова Тамириса , Костанай Дата публикации 25-12-2023

Период отдыха: 17-12-2023 - 23-12-2023

Sharm Cliff Resort 3* Египет, Наама Бей, Шарм-Эль-Шейх, 600 м до моря
Не понравилось

Сам отель, кроме панорамного вида на Наама Бей

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Балашова Анастасия Сергеевна, Караганда Дата публикации 23-12-2023

Период отдыха: 14-11-2023 - 22-11-2023

Не понравилось

Не понравилось что на море отделено место буйками с трех сторон где можно купаться… это примерно размер бассейна и там должны плавать все… береговая линия 7км, а я должна купаться в отведенном месте с большим количеством людей, и они все в кругах и на мартрасах.

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Очень понравилась работа турагента Николая! Мы долго выбирали отель, очень много задавали вопросов, но он всегда вежливо и очень подробно отвечал на все наши вопросы. И отдельное спасибо за регистрацию на самолет туда и обратно. Выбрал нам те места в самолете, о которых мы просили)

Савина Мария , Казахстан Дата публикации 20-12-2023

Период отдыха: 05-12-2023 - 15-12-2023

Fun&sun Active Naama Waves 5* Египет, Шарм-Эль-Шейх, 750 м до моря
Не понравилось

Понравилось всё

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Подбор тура на сайте

Берверт Инна, Костанай Дата публикации 20-12-2023

Период отдыха: 10-12-2023 - 19-12-2023

Sunshine Resort Intime Sanya (Ex. Resort Intime Sanya) 5* Китай-остров Хайнань, Дадунхай, Хайнань, 150 м до моря

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Менеджер Наталья -вела нас до самого прилета домой,очень внимательная ,откликалась на все наши запросы

Турбаева Алия Нуртасовна , Астана Дата публикации 19-12-2023

Период отдыха: 09-12-2023 - 16-12-2023

Круизный лайнер VIRTUOZA Персидский залив

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Карагодина Татьяна, Костанай Дата публикации 19-12-2023

Период отдыха: 09-12-2023 - 17-12-2023

The Radisson Blu Resort Fujairah 5* Оаэ, Фуджейра, 50 м до моря
Не понравилось

Отель срочно требует ремонта и работы над сервисом

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Море супер!!!

Горицына ирина, Костанай Дата публикации 18-12-2023

Период отдыха: 08-12-2023 - 17-12-2023

Phuket Orchid Resort 4* Тайланд, Карон, Пхукет, 100 м до моря
Не понравилось

-

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Спасибо турагенству l-tour !!!! И особено нашему менеджеру Наталье