Период отдыха: 07-09-2022 - 17-09-2022
Все очень понравилось, природа, климат,люди-все супер! Интересные экскурсии! Апартаменты тоже очень хорошие,местоположение-идеальное!
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Период отдыха: 08-09-2022 - 18-09-2022
Понравилось все : Питание , сервис , развлекательные программы , и особенно виды вокруг отеля , во всей Алании у этого отеля самые лучшие виды на море и город т.к он находится на холме , из виллы ( номера ) тоже вид на море
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Подбор тура на сайте
Елена молодец )
Период отдыха: 13-09-2022 - 20-09-2022
Всё очень понравилось, всё супер
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Классный был отдых, спасибо L- tour. kz
Период отдыха: 09-09-2022 - 16-09-2022
Сервис в ресторане
Гид в отеле от фирмы Anex
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Нет нареканий
Период отдыха: 09-09-2022 - 15-09-2022
Всё понравилось и отель и кухня и бассейн
Не всегда убирали влажной уборкой номер
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Спасибо большое, Елене за чуткое отношение и подбор тура, за ясное разъяснение всей информации. За то что всегда на связи и помогла во всем
Период отдыха: 27-08-2022 - 06-09-2022
Понравилось всё красивая территория, приветливые и улыбчивые сотрудники встречают на ресепшене, у нас был большой, чистый, с красивым выходом на море номер (уборка два раза в день без вызова) каждый вечер перед сном приносили воду и шоколадки, кухня просто бомба, каждый день разнообразное меню (мясо, рыба, овощи, фрукты, салаты, напитки) пляж песчаный, с удобным и мелким заходом в воду (для деток очень хорошо) два бассейна, джакузи, круглосуточно работает спорт зал, спа это просто блаженство ?
Недостатков нет
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Менеджер профессионал?от самого начала до нашего возвращения всегда была на связи, помогала и всегда отвечала на все вопросы, все документы были подготовлены, билеты с местами забронированы туда и обратно. Очень внимательная и ответственная, все наши пожелания были учтены, спасибо большое Елене ❤️
Период отдыха: 31-08-2022 - 06-09-2000
Шикарный отель, месторасположение, кухня, персонал! Если будем в Алании, то только этот отель!
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Подбор тура на сайте
Благодарю Елену за гибкую систему оплаты, чуткое отношение к клиентам и за приятное общение.
Период отдыха: 31-08-2022 - 07-09-2022
Очень красивый большой отель соответствует своим звёздам, прохладные бассейны, вкусная еда!
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Подбор тура на сайте
Отличное обслуживание!!!
Период отдыха: 31-08-2022 - 07-09-2022
Понравилось ВСЕ, очень хороший отель огромная территория,чисто,вежливый персонал, детский клуб, кухня , бассейнов много, и самое главное вход в залив пологий
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Подбор тура на сайте
Период отдыха: 23-08-2022 - 31-08-2022
Питание отличное, в номере есть кондиционер, холодильник, водичку каждый день приносят, большая территория, анимация, детская площадка, горки в бассейне, вежливый и приветливый персонал, 4 раза за всё время, что мы там находились, на ужине приносили анкеты, с помощью которых, отслеживается и мониторится работа всех структур отеля. Вот мы написали, что номер плохо убрали, так на следующий день нам сделали генеральную уборку
Номерной фонд устаревший(но за эти деньги норм) , обещали через 3 месяца будет ремонт, главный выход к морю через 4этажную лестницу(детям и старикам тяжело будет), нет жилетов на понтоне
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Подбор тура на сайте
Отель по русски звучит Айлэнд вью?
Период отдыха: 20-08-2022 - 29-08-2022
Очень большая зелёная, красивая территория с огромным количеством бассейнов на любой вкус- и большие для взрослых, и маленькие для деток и с горками для детей и взрослых !!!. Что касается еды- понравилось всё. Высокой кухни мы не ждали, но разнообразие блюд было каждый день. Очень вкусные горячие блюда, грамотно приготовленное мясо, морепродукты радовали каждый день. Отдельно хотелось бы отметить анимацию-ребята отрабатывают на все 100%-просто зажигалки !!!
В нашем номере был не очень свежий ремонт, но зато это были двухкомнатные апартаменты с полноценной кухней и гостинной, поэтому этот факт никаким образом не отразился на впечатлении об отеле.
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Подбор тура на сайте
Сайт подбора очень удобный для простого обывателя. Мы заранее знали примерно в какой отель поедем отдыхать, и после посещения сайта l-tour и консультации с менеджером Еленой точно утвердились в выборе. Очень порадовал профессиональный подход сотрудников турагентства. Всё очень доброжелательно, четко и оперативно организовали. Сопровождали напоминаниями с днями вылета и прилёта заранее. Очень приятно иметь дело с профессионалами и доверять им свой отдых ❤️❤️ Спасибо L-tour!
Период отдыха: 20-08-2022 - 29-08-2022
Отель для 4* соответствует, персонал дружелюбный, номера убирали каждый день, либо через день, в отеле 3 бассейна, всем хватает, пляж отличный, песчаный берег, минута и ты на море, еда в отеле отличная, голодными не ходили, wi-fi бесплатный, в целом все нормально, номера старенькие конечно, но мы люди непривередливые, принадлежности для душа были, фен есть, полотенца.
Минус то что у нас в номере wi-fi вообще не было, приходилось выходить из номера и ловить в коридоре возле лифта на стульчике)))Также анимация только для детей была, днем на бассейне и на пляже танцы, и вечером что-то. Для нас взрослых людей не было анимации, скучновато было конечно)).
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Подбор тура на сайте
Тут отдельное спасибо менеджеру Елене, от начала и до конца с нами на связи, всегда пишет, спрашивает как дела, предупреждает, информирует, даже спрашивать ничего не нужно))Турагентство на высшем уровне, сразу отвечают , советуют, я прям в восторге)))также очень удобный сайт в L-tour.kz, можешь сам подобрать отели примерно, посмотреть отзывы, фотографии отеля, самое главное ЦЕНУ. Еще раз огромный РАХМЕТ менеджеру Елене, Вы молодец!!! Сайт супер, удобно, но без менеджера все равно не обойтись))
Период отдыха: 06-08-2022 - 16-08-2022
Быстрый трансфер 5 минут на спидботе. Вежливый персонал, 24/7 готовы помочь в любой ситуации, русскоговорящие менеджеры на ресепшн. Очень зелёная, чистая, ухоженная территория. Уборка номера/смена полотенец/пополнение чайно-кофейного столика/мини-бара 2 раза в день. Функциональные, просторные и удобно оформленные бунгало. Очень вкусная кухня, разнообразное меню. Очень важный для меня момент при заселении менеджер уточняет имеется ли пищевая аллергия, либо особые предпочтения в еде.
Я не могу назвать это большим минусом, скорее маленькое неудобство в виде шума от пролетающих гидропланов и самолетов в связи с близостью к Мале.
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Подбор тура на сайте
Елена профессионал в своём деле. Очень ответственный и клиентоориентированный специалист. Информационное и документальное сопровождение тура до момента нашего возвращения домой. Огромное спасибо Елене за потрясающую работу и неравнодушие! А также за приятный бонус ? к туру!
Период отдыха: 07-08-2022 - 14-08-2022
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Спасибо, за быстрое оформление и удаленную работу, которая была идеальна. Наталья, всё быстро оформила. Спасибо!
Период отдыха: 02-08-2022 - 10-08-2022
Отдохнули супер Отель понравился Море замечательное
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Период отдыха: 30-07-2022 - 08-08-2022
Добрый день! Всё отлично, всё понравилось, долетели хорошо. Спасибо большое
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Подбор тура на сайте
Период отдыха: 30-07-2022 - 06-08-2022
Добрый день. Всё хорошо. Долетели тоже. Отдых в целом понравился. Были первый раз в Египте. Море вообще шикарное. Так всё в целом хорошо, всё понравилось. Разнообразная еда и кормили весь день
В отеле правда в первую ночь нас заселили в номер не соответствующий описанию отеля. В номере не было ванной и душа, просто отверстие в полу и вода растекалась по всей ванной комнате ?♀️ не было халатов, тапочек и заявленных напитков в холодильнике, только вода. Опоздали на ужин, правда нам дали сухпаек и то выпросили на ресепшене))) после увиденного номера попросили на ресепшене нас переселить, согласились без проблем и на следующий день переселили и там уже было всё как должно было быть изначально.
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Спасибо большое) остались очень довольны отдыхом!
Период отдыха: 26-07-2022 - 04-08-2022
Все четко, понятно, без какой либо задержки или накладки! Дорога туда и обратно без единой минуты лишнего ожидания! Отель супер релакс, тихо, спокойно, полная идилия с природой, везде поют птички! Красота вокруг просто не описуемая! Питание шикарное, угодили всем! Напитки европейские алкогольные 24/7 в любом количестве: все марки и цвета виски, ликеры, пиво, энергетики, тоники, лимонады прямо в бутылках в любое время суток! В общем, нам все очень понравилось, все что хотели - получили! И потюленили на пляже и вдоволь потусили на вечерних дискотеках в баре на пляже!
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Подбор тура на сайте
Лена, хотелось бы выразить Вам огромную благодарность от всей нашей большой компании, за организацию нашего отпуска! В очередной раз за организацией нашего отпуска только к Вам?
Период отдыха: 26-07-2022 - 02-08-2022
Здравствуйте Наталья! Хорошо отдохнули, спасибо за организацию нашего отдыха! В следующем году хотим в Турцию с детьми, обязательно к вам обратимся.
вылет с опозданием 35 мин, прилетели на полтора часа позже.
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Период отдыха: 26-07-2022 - 02-08-2022
Отдохнули хорошо.отель очень хороший.кухня отличная, все супер!
Качество работы менеджера L-TOUR.KZ
Подбор тура на сайте
Работала с нами менеджер Алина
Как всегда L-tur.kz на высоте! Не первый раз нас бронирует и ведёт наш отдых Елена, от начала до конца отдыха она с нами!??Как всегда внимательна,оперативна,бронирует нам места в самолёте и вообще не жалеет своего времени! Учитывает все пожелания при выборе тура, ответит на все вопросы, спасибо огромное! Профессионализм-в деталях!?