Отзывы наших туристов

Оставить отзыв

Наталья , Костанай Дата публикации 01-01-2024

Период отдыха: 18-12-2023 - 26-12-2023

Не понравилось

После поездки я ,наконец то ,поняла смысл выражения "Честное китайское слово". При покупке тура выбирала номер с видом на море, без балкона. Меня поселили в номер с видом на сад, из окна видно море, но совсем не понорамный вид. Узнала я о том ,что это стандартный номер с видом на сад, во время выселения, общаясь с туристами с другого этажа,цена этого номера естественно ниже. И так во всем, обмен валюты у гида минус 10 юань. По приезду в отель,гиды настоятельно рекомендуют пройти бесплатно диагностику в клинике Радуга . Вам предоставляют переводчика который переводит только то, что считает финансово выгодно. Цены на услуги непременно завышены и не соответствуют качеству обслуживания. Предлагают приобрести лекарственные отвары, пробный экземпляр не предоставляют,я приобрела курс на 5 дней за 130 юаней. Выпив один пакет с отваром я весь день себя плохо чувствовала, мягко выражаясь и не вдаваясь в подробности. На следующий день я хотела вернуть отвар и столкнулась с неожиданными препятствиями, мне стали объяснять,что это индивидуальный рецепт и т.д. Затем согласились вернуть стоимость за вычетом стоимости затрат на производство продукции. На следующий день деньги не вернули. Через день мне хотели вернуть 30 юаней, естественно я была возмущена . У меня переводчиком был Женя, как только я стала требовать возврата денег, его вежливость сразу испарилась, он хамил, доказывал индивидуальность продукции, во что я не верю, мое предложение утилизировать отвар при мне,было проигнорировано. Только после вмешательства гида и моих громких высказываний по поводу обслуживания,в холле сидели туристы и стали обращать внимание на нашу перепалку, мне вернули 100 юаней. Позже узнала, что многие получали лечение в клинике Пекин, цены на услуги ниже и обслуживание намного лучше. Если вам дороги ваши нервы и вы не хотите оплачивать не соответствующие качеству услуги, рекомендую вам держаться подальше от клиники Радуга. Гиды при встрече показывают фото и видео людей , обезображенных после лечения в других клиниках, не знаю на счёт косметологических услуг,ботокс ,татуаж и т.д., но что касается процедур массажа, игло терапии и игло нож могу с уверенностью утверждать, что в клинике Пекин они выполняются качественно и ощутимая разница в стоимости. Отель однозначно не буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Подбор тура на сайте

Комментарий

Впервые обратилась в агенство L-Tour и была очень довольна качеством обслуживания и дальнейшего сопровождения. Хочу выразить благодарность туроператору Савиной Наталье за оперативную работу с документами , неравнодушие к клиентам и своевременную помощь на отдыхе.

Салахов Разиль Фанисович , Петропавловск Дата публикации 31-12-2023

Период отдыха: 25-12-2023 - 30-12-2023

Citymax Hotel Sharjah 3* ОАЭ, Шарджа

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Николаю отдельно спасибо,работает оперативно+ консультации на протяжении всего тура, Удобно. Жилаю процветания.

Чернякова Майя , Костанай Дата публикации 28-12-2023

Период отдыха: 11-12-2023 - 21-12-2023

Sugar Marina Resort Art Karon Beach 4* Тайланд, Карон, Пхукет, 200 м до моря
Не понравилось

В принципе было все хорошо, если не обращать внимание на некоторые мелочи- иногда в номере летали комары и в коридоре , на первом этаже видели мышей

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Спасибо L-TOUR, в частности Наталье, за чуткость, дружелюбность, внимание, помощь во всем

Исмагулова Тамириса , Костанай Дата публикации 25-12-2023

Период отдыха: 17-12-2023 - 23-12-2023

Sharm Cliff Resort 3* Египет, Наама Бей, Шарм-Эль-Шейх, 600 м до моря
Не понравилось

Сам отель, кроме панорамного вида на Наама Бей

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Балашова Анастасия Сергеевна, Караганда Дата публикации 23-12-2023

Период отдыха: 14-11-2023 - 22-11-2023

Не понравилось

Не понравилось что на море отделено место буйками с трех сторон где можно купаться… это примерно размер бассейна и там должны плавать все… береговая линия 7км, а я должна купаться в отведенном месте с большим количеством людей, и они все в кругах и на мартрасах.

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Очень понравилась работа турагента Николая! Мы долго выбирали отель, очень много задавали вопросов, но он всегда вежливо и очень подробно отвечал на все наши вопросы. И отдельное спасибо за регистрацию на самолет туда и обратно. Выбрал нам те места в самолете, о которых мы просили)

Савина Мария , Казахстан Дата публикации 20-12-2023

Период отдыха: 05-12-2023 - 15-12-2023

Fun&sun Active Naama Waves 5* Египет, Шарм-Эль-Шейх, 750 м до моря
Не понравилось

Понравилось всё

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Подбор тура на сайте

Берверт Инна, Костанай Дата публикации 20-12-2023

Период отдыха: 10-12-2023 - 19-12-2023

Sunshine Resort Intime Sanya (Ex. Resort Intime Sanya) 5* Китай-остров Хайнань, Дадунхай, Хайнань, 150 м до моря

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Менеджер Наталья -вела нас до самого прилета домой,очень внимательная ,откликалась на все наши запросы

Турбаева Алия Нуртасовна , Астана Дата публикации 19-12-2023

Период отдыха: 09-12-2023 - 16-12-2023

Круизный лайнер VIRTUOZA Персидский залив

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Карагодина Татьяна, Костанай Дата публикации 19-12-2023

Период отдыха: 09-12-2023 - 17-12-2023

The Radisson Blu Resort Fujairah 5* Оаэ, Фуджейра, 50 м до моря
Не понравилось

Отель срочно требует ремонта и работы над сервисом

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Море супер!!!

Горицына ирина, Костанай Дата публикации 18-12-2023

Период отдыха: 08-12-2023 - 17-12-2023

Phuket Orchid Resort 4* Тайланд, Карон, Пхукет, 100 м до моря
Не понравилось

-

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Спасибо турагенству l-tour !!!! И особено нашему менеджеру Наталье

Литвинова Надежда Николаевна , РУДНЫЙ Дата публикации 18-12-2023

Период отдыха: 05-12-2023 - 15-12-2023

Fun&sun Active Naama Waves 5* Египет, Шарм-Эль-Шейх, 750 м до моря

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Подбор тура на сайте

Балашева Данилы Жангельдыевна, Костанай Дата публикации 18-12-2023

Период отдыха: 18-12-2023 - 18-12-2023

Charmillion Club Aqua Park (Ex. Sea Club Aqua Park) 5* Египет, Набк Бей, Шарм-Эль-Шейх

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Отдельное спасибо нашему тур оператору Ангелине,за подбор хорошего отеля,всегда была с нами на связи,

Кан Анжела Геннадьевна, Костанай Дата публикации 17-12-2023

Период отдыха: 05-12-2023 - 15-12-2023

Seti Sharm Palm Beach Resort 4* Египет, Хадаба, Шарм-Эль-Шейх, 250 м до моря

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Ангелина умничка.Мне понравилось как она отвечала на вопросы все объясняла.Обязательно буду Ангелину рекомендовать все своим друзьям.

Аетов Малик, Костанай Дата публикации 15-12-2023

Период отдыха: 01-12-2023 - 10-12-2023

Andakira Hotel 4* Тайланд, Пхукет, Патонг, 900 м до моря

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Кузнецова Юлия , Костанай Дата публикации 14-12-2023

Период отдыха: 01-12-2023 - 10-12-2023

Khaleej Mass Hotel 3* Тайланд

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Спасибо Натальи за организацию тура.буду обращаться и советовать

Наталья, Костанай Дата публикации 13-12-2023

Период отдыха: 30-11-2023 - 10-12-2023

Galina Hotel & Spa 4* Вьетнам, Нячанг, 200 м до моря
Не понравилось

Грязное море, были на разных пляжам и везде мусор плавает.

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Надежда, Караганда Дата публикации 13-12-2023

Период отдыха: 06-12-2023 - 12-12-2023

Cataract Resort 4* Египет, Наама Бей, Шарм-Эль-Шейх, 300 м до моря
Не понравилось

Не понравилось, что полетели на 6 ночей, а не на 10)))) И минусом оказалось, что номера нам дали в 6 корпусе, а там за стеной расположен клуб и соответственно, громкая музыка не давала нам спать 2 ночи из 6. Но на ресепшне после нашего возмущения нам предложили поменять номер, поэтому, сразу просите или 7 или 8 корпус, там спокойно и тихо) Будьте готовы к тому, что для напитков там очень маленькие стаканчики, поэтому придется за напитками ходить по 2-3 раза. НО!!!! Это даже не минусы,а просто небольшие нюансы) В целом,мы довольны отдыхом, довольны выбранным отелем, где цена = качество!

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Подбирал нам тур Николай, при этом учёл все наши пожелания, просьбы и т.д., за что ему огромное СПАСИБО! После сотрудничества с другими турагентствами не ожидала такого заботливого, участливого, вежливого отношения, которое к нам проявил Николай.

Кадесов Азамат Маратович , Костанай Дата публикации 13-12-2023

Период отдыха: 06-12-2023 - 12-12-2023

Naama Bay Promenade Mountain (Ex. Sharm El Sheikh Marriott Resort Mountain) 5* Египет, Наама Бей, Шарм-Эль-Шейх, 400 м до моря
Не понравилось

Питание на троечку

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Даша проконсультировала на отлично, подобрала все как мы хотели, обратная связь на период путешествия

Шаханская Регина Сергеевна , Лисаковск Дата публикации 13-12-2023

Период отдыха: 01-12-2023 - 10-12-2023

Adema Boutique Patong Hotel 3* Тайланд, Патонг, Пхукет
Не понравилось

Жадненький отель конечно, лишнюю водичку один раз дали на второй раз отказали, в номере ставят пол литра на человека на сутки, маловато конечно. Завтрак стандарт, хотя колбасу мы не ели хлором отдавало почему-то) яйца жареные да хлеб поджаренный, масло джем, фрукты почему-то через раз давали. Ступеньки крутые, лифта нет, так что это больше плюс, чем минус-поел поднялся калорий как не бывало))) Еще нужно учесть, что при выселении из номера проверяют все вплоть до ножек у кровати, все щели и уголочки, у нас оказалось, что телевизор не работал, а мы его даже не включали ни разу, так что проверяйте все как заехали и все косяки на фото видео снимайте, чтобы не потерять свой депозит🙌

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Менеджер Ульяна из L-tour большая молодец, очень внимательная, была на связи с нами 24/7, в любом вопросе помогала 😉👌 Огромное спасибо! Будем общаться в L-tour снова!

Шопенова Мира Шокановна, Костанай Дата публикации 12-12-2023

Период отдыха: 01-12-2023 - 10-12-2023

Crystal Plaza Al Majaz (Ex. Tulip Inn Al Khan) 4* ОАЭ, Шарджа, 700 м до моря
Не понравилось

-

Качество работы менеджера L-TOUR.KZ

Комментарий

Огромное спасибо L tour Kz отпуск был просто супер